在电脑上处理消息，把对话放回工作流里

在早期版本中，电脑端依赖手机保持在线才能同步消息。近年的多设备机制有所调整，部分场景下手机短时间离线也能继续使用电脑端，但具体表现会随版本和设备类型变化。如果你的手机长期关机或断网，建议先用手机打开应用确认配对状态，再回到电脑端测试消息是否能正常收发。遇到不同步时，通常重新扫码配对即可恢复。

同步时间受聊天记录体量、网络稳定性和设备性能影响。如果历史消息较多，首次同步可能需要较长时间。建议先确认手机和电脑处于稳定的网络环境，关闭电脑上占用带宽的程序，然后耐心等待几分钟。若长时间没有进展，可以在手机端已登录设备列表中移除该电脑，再重新扫码。不要反复刷新页面，这会让同步重新开始。

可以。在对话框的附件入口中，你可以选择本地文件进行发送，也可以直接拖拽文件到聊天窗口中。发送前建议确认文件格式和大小是否符合对方接收条件，部分格式或超大文件可能发送失败。接收到的文件会显示在对话中，点击即可下载到电脑。具体支持的格式和大小限制请以当前界面提示为准。

公共电脑登录存在隐私风险。使用前应确认浏览器不会自动保存登录状态，使用完毕后主动在手机端或电脑端退出登录，并清除浏览器缓存。不要在网吧、图书馆等共享设备上处理敏感信息。如果只是临时查看消息，尽量缩短登录时间。离开前务必检查设备列表，确认该电脑已被移除，避免他人继续访问你的对话。

部分版本支持在电脑端发起和接听语音、视频通话，但可用性会因操作系统、浏览器类型和账户所在地区而不同。如果界面上没有通话按钮，说明当前环境暂不支持。你可以先用手机端完成通话，或检查是否有版本更新。通话质量受网络影响较大，建议使用有线网络或稳定的无线环境，并提前测试麦克风和摄像头权限。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面的通知权限是否开启，同时关闭浏览器的静音模式或专注模式。如果同一账户在手机端和电脑端同时在线，通知可能只在其中一个设备上出现。你还可以检查是否开启了免打扰。逐项排查后仍无提示，可尝试退出登录重新配对，或更换浏览器测试是否为兼容问题。

电脑端主要作为查看和收发消息的入口，聊天记录的存储方式与手机端不同。退出登录后，本地缓存通常会被清除，重新登录需要再次从手机同步。因此不要把电脑端当作长期备份手段。如果需要保留重要对话，建议使用手机端的导出或备份功能，并在安全的位置保存备份文件。具体存储策略以产品当前说明为准。

在手机端的已登录设备列表中，可以查看当前有哪些设备正在使用账户，并逐一移除不再需要的设备。如果需要在电脑上切换不同账户，通常要分别扫码登录。建议定期检查设备列表，移除陌生或不再使用的设备。对于多人共用一台电脑的情况，使用完毕后退出登录是最基本的习惯，能有效降低信息被他人查看的可能。